El despiece lo define el cliente a partir de su plano o de la lista de piezas del mueble. Nosotros verificamos que las medidas entren dentro del tablero y que el sentido del veteado sea coherente entre piezas que van a quedar contiguas. Si el despiece llega sin indicar orientación de fibra, asumimos el sentido longitudinal del tablero y lo dejamos anotado en la orden. Los ajustes de milímetros por refilado de canto no se descuentan automáticamente: eso se conversa antes de programar la máquina.

La capa antimicrobiana actúa sobre la superficie decorativa y mantiene su efecto con limpieza habitual de paño húmedo. No sustituye protocolos de desinfección en clínicas ni reemplaza superficies de acero inoxidable en zonas críticas. Tampoco protege el canto sin sellar ni el interior del tablero. Si el mueble va a recibir productos abrasivos, cloro concentrado o vapor directo, la garantía de la capa decorativa no aplica y conviene evaluar otro material para esa zona.

Los listones salen con contenido de humedad controlado, pero la madera sigue siendo un material higroscópico. En Ayacucho y zonas de altura, el cambio de humedad ambiente entre taller y obra puede generar movimientos leves en piezas largas. Recomendamos aclimatar el lote al menos unos días en el espacio donde se va a instalar el mueble. Las tolerancias de calibrado y cepillado se mantienen dentro del lote; mezclar lotes distintos en una misma estructura puede mostrar diferencias de sección.

El enchapado cubre el canto recto del tablero con melamina o PVC y se refila a ras de la cara decorativa. No incluye cantos curvos, ranuras ni molduras especiales, que se cotizan y programan aparte. En tableros con veteado marcado, el perfil se elige para acercarse al tono de la cara, pero no se garantiza continuidad exacta de la veta entre cara y canto: es un remate funcional, no una continuación decorativa.

La certificación forestal respalda el origen de la madera y la cadena de custodia del proveedor, no la vida útil del mueble terminado. Cada lote que despachamos queda registrado con su procedencia y fecha, de modo que si un proyecto exige documentación de origen podemos emitirla. Esa trazabilidad no cubre el almacenamiento posterior en taller ni las condiciones de instalación, que quedan del lado del cliente.

Los tableros y listones viajan apilados, con separadores entre caras decorativas y esquinas protegidas. El cliente revisa el material al recibirlo y anota cualquier golpe o humedad visible en el documento de entrega. Los reclamos por daños de transporte se atienden solo si quedaron registrados en ese momento. Una vez que el material entra al taller y se corta, no se aceptan devoluciones por defectos de superficie que pudieron detectarse en la recepción.